- Puerto Varas, Chile
- 03, Abril 2024
- Número: 1023234
No entregan paquetes, repartidores mienten.
PRESENTE
Tenemos un paquete (8032064154 ) que lleva 3 días “en reparto”. Al consultar por whatsapp indican que se han hecho 2 intentos de entrega, lo cual no es verídico, puesto que esto es una empresa, tenemos horarios fijos y hay personas atendiendo durante todo ese horario. Al expresar eso cambian la versión, indicando que se llamó y el teléfono estaba apagado, lo que nuevamente no puede ser cierto, pues es el teléfono de la empresa que funciona durante todo el horario hábil. La operadora solo promete un nuevo intento de entrega dentro de 24 a 28 horas adicionales, y corta la comunicación antes de que alcanzáramos siquiera a consultar si es posible ir a retirar el paquete para no seguir esperando.lamentablemente hemos recibido solo 2 paquetes por bluexpress en el último año y la experiencia ha sido la misma, no se repite ni con chilexpress, ni starken, ni correos, etc.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que entreguen el paquete, ideal sería además una reducción en el cobro por incumplimiento de los plazos, pero se que estas empresas no se hacen cargo de sus irregularidades.
Autor: V.C.