Blue Express
26 Abril, 2024 - 09:44
Estimada,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Felipe, Chile
  • 25, Abril 2024
  • Número: 1026575

Blue Express

Se niegan a entregar en mi domicilio laboral

SE脩ORES blue express

PRESENTE


vivo en San Felipe, y si bien trabajo en Correos de Chileutilizo mi domicilio laboral para recibir las compras en el extranjero en Aliexpresspero 煤ltimamente tengo muchos problemas con mis env铆osya que Bluexpres se niega a entreg谩rmelo en salinas 294 pleno centro de San Felipepor se direcci贸n de la empresa de correos. Se reitera que trabajo aca pero insiste que no puedeny es ins贸lito que den esa respuesta, cuando tambi茅n es un domicilio real y por su culpase est谩n devolviendo los paquetes.incluso antes tambi茅n le recibimos paquetes de ellos mismo a los clientes de casilla, pero de un momento a otro se niegan hacerlo y le devuelven los paquetes a varios clientes.deberian respetar la direccion que coloca el cliente, no puedo dar el de mi casa porque no hay gente en el dia que lo reciba, por lo tanto espero una solucion ya que el llamar insiste que debo colocar otro domicilio.
Objetivo: Obtener una solucion que respeten el domicilio que coloco en los paquetes
Autor: C.T.
Publicado el Jueves, Abril 25, 2024 - 18:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檨 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

馃檪 Blue Express - Mucha demora en comparaci贸n con correos de chile

Resuelto Lleg贸. Lleg贸 ok, que por favor no vuelva a pasar a ning煤n usuario

馃檪 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

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No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No s茅 d贸nde revisaron por qu茅 yo no mand茅 ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

馃檪 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

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馃檪 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

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Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

馃檨 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvi贸

馃檪 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Env铆o.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

馃檪 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atenci贸n al cliente

Resuelto Envio Entregado. Despu茅s de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposici贸n y una comunicaci贸n cercana y profesional.

Gracias a su gesti贸n, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposici贸n, el compromiso y la voluntad demostrada para dar soluci贸n al problema, lo que permiti贸 llegar a una resoluci贸n satisfactoria.

馃檪 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Despu茅s de mi reclamos, el pedido lleg贸 bien

馃檨 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. a煤n no recibo la indemnizaci贸n correspondiente a la p茅rdida del producto