Blue Express
26 Abril, 2024 - 09:44
Estimada,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Felipe, Chile
  • 25, Abril 2024
  • Número: 1026575

Blue Express

Se niegan a entregar en mi domicilio laboral

SE脩ORES blue express

PRESENTE


vivo en San Felipe, y si bien trabajo en Correos de Chileutilizo mi domicilio laboral para recibir las compras en el extranjero en Aliexpresspero 煤ltimamente tengo muchos problemas con mis env铆osya que Bluexpres se niega a entreg谩rmelo en salinas 294 pleno centro de San Felipepor se direcci贸n de la empresa de correos. Se reitera que trabajo aca pero insiste que no puedeny es ins贸lito que den esa respuesta, cuando tambi茅n es un domicilio real y por su culpase est谩n devolviendo los paquetes.incluso antes tambi茅n le recibimos paquetes de ellos mismo a los clientes de casilla, pero de un momento a otro se niegan hacerlo y le devuelven los paquetes a varios clientes.deberian respetar la direccion que coloca el cliente, no puedo dar el de mi casa porque no hay gente en el dia que lo reciba, por lo tanto espero una solucion ya que el llamar insiste que debo colocar otro domicilio.
Objetivo: Obtener una solucion que respeten el domicilio que coloco en los paquetes
Autor: C.T.
Publicado el Jueves, Abril 25, 2024 - 18:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no est谩n en listado de su bot. Luego de publicaci贸n en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvi贸 el problema.

馃檨 Blue Express - [email protected]

No Resuelto Ninguno. A煤n a la espera de entrega de mi env铆o y a煤n no lo entregan en la direcci贸n que corresponde
2 semanas de espera y sin nada de repuestas

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

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馃檨 Blue Express - Pedido nunca lleg贸 a destino

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No Resuelto El Pedido Se Entreg贸 M谩s De Una Semana Despu茅s De Lo Que Deb铆a. Me parece indignante que a pesar de que lleg贸, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagu茅 un servicio para que llegara a tiempo

馃檨 Blue Express - Pedido lleg贸 a locker y fue marcado en meson

No Resuelto Jam谩s Resuelto. Al final blue perdi贸 el pedido. Jam谩s busc贸 donde indique que estaba. Lo peor, marc贸 como si lo hubiese entregado.

馃檪 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.

馃檪 Blue Express - Pedido no entregado

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馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

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馃檨 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que env铆en en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.