No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

Blue Express

4 Agosto, 2024 - 20:28

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Lo Resolvieron

11 Agosto, 2024 - 21:32

Pero hay que reclamar mucho. La primera respuesta fue que la entrega estaba bien. Después de mucho reclamar , aceptaron que yo no conocía a la persona u recuperaron la encomienda , afortunadamente no la abrieron. Pero el resultado positivo fue suerte y no buena gestión

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Calera, Chile
03, Agosto 2024
Número: 1040900

Blue Express

Entrega a supuestamente a otra persona

SEÑORES blue express

PRESENTE

Mi encomienda figura como entregada A una persona a llamada Ana Maria. sin embargo el repartidor coloca como evidencia de entrega , la foto de.mi domicilio. Porsupuesto no existe ninguna Ana Maria en mi domicilio, por lo que solo puedo presumir una actuación dolosa por parte del repartidor para robar la encomienda. El día anterior había recibido otra encomienda por bluexpress sin pro lemas y el repartidor me toma una foto de cuerpo completo para identificarme. En este caso solo colocan la foto de mi domicilio y no la persona que recibe la encomienda. Me consta que nadie más pudo haber recibido en mi casa dicha encomienda porque era la única persona que me encontraba en mi domicilio en ese momento

Objetivo: Obtener una solucion Recuperen y me entreguen mis productos o en su defecto la totalidad de mi dinero

Autor: P.H.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Agosto 3, 2024 - 21:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.