- Arica, Chile
- 07, Agosto 2024
- Número: 1041458
Malos tratos de los repartidores
PRESENTE
Con mi señora estamos constantemente pidiendo cosas vía internet, gran parte de esas encomiendas llegan por Blue Express. Nos topamos siempre con los mismos dos repartidores, con ambos hemos experimentado constantes malos tratos, entre ellos los siguiente:1. Nos dice que o bajamos a recibir el paquete a la avenida, o van a reportar que nadie atendió en el domicilio y el paquete tendremos que ir a buscarlo al centro de distribución. Hemos tenido que ir al centro de distribución ya en dos oportunidades por lo mismo.2. Le han entregado mis paquetes a vecinos que se encuentran en la entrada del edificio, sin avisarnos o pedirnos autorización. Argumentando que tocaron nuestro timbre y nadie respondió, lo que es totalmente falso. 3. Las veces que los repartidores se comunican con nosotros vía telefónica, le han faltado el respeto a mi señora, gritándola; o se escucha una tercera persona que acompaña al repartidor o repartidora que grita al teléfono. En una de las oportunidades se escucho al acompañante del repartidor decir "dile que no huevee que si quiere su paquete que baje".4. En a lo menos 2 oportunidades, derechamente no pasaron por el domicilio, e informaron que supuestamente nosotros no estábamos. Al comunicarnos con ellos me dijo que estaba abajo, bajé inmediatamente, y no había nadie. Esperé por cerca de 10 minutos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambiar a sus repartidores en el area, claramente falta mayor supervisión, porque esta situación data ya desde hace mas de 10 meses.
Autor: G.P.