Encomiendas a domicilio llegando a punto copec en lugar de mi casa

Ya va tercer paquete que compro en diferentes comercios con envío a mi domicilio y que bluexpress está dejando en un punto copec de retiro. Por algo estoy pagando un envío a domicilio, he tenido que pedir permiso para retirarme antes del trabajo e ir a perder tiempo por su ineficiencia. Y las veces que he reclamado por el WhatsApp solo me piden disculpas por el error y que no volverá a pasar, pero aquí estoy con otro paquete que fue entregado en el punto copec, que además ni avisan, porque si no reviso me lo mandan de regreso.necesito que arreglen las direcciones o algo, como van a confundir tanto, mi numeración en 5870 y están dejándolos en 5780. No es posible que cada vez que compre algo tenga que estar yendo para allá.