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Blue Express

Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
73.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.152
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.8% Blue Express
67.5% Starken
51.7% Pullman Cargo
29.3% Chilexpress
28.6% MailAmericas
27.9% Correos de Chile
25.0% DHL Worldwide Express
21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos

馃檨 Blue Express - Pedido nunca lleg贸 a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVI脫 A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHAC脡 LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEG脫. EL DUE脩O DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

馃檪 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.

馃檪 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.

馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

馃檨 Blueexpres - Da帽o en mercader铆a

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de da帽o

馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .

馃檨 Blue Express - Me llego otro env铆o

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi env铆o sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

馃檪 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete lleg贸 al siguiente d铆a de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

馃檪 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripci贸n y los n煤meros.

馃檪 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera hab铆a salido de la central de la ciudad de origen, reci茅n cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y despu茅s devuelta a la IX regi贸n (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situaci贸n.

馃檪 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me lleg贸 el paquete bien tarde pero lleg贸 m

Blue Express
16 Diciembre, 2024 - 18:09
Estimada,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 16, Diciembre 2024
  • Número: 1057375

Blue Express

Me cambian el lugar de retiro

SE脩ORES blue express

PRESENTE


Estoy muy molesta, compro un producto en Paris.cl con retiro en un Punto Copec (primera vez que lo hacia) ya que queda cerca de mi casa. Hoy cuando voy a retirar me entero que lo dejaron en otra sucursal que esta en el centro. me hicieron gastar combustible y tiempo en esta ida y tendre que VOLVER a gastar combustible y tiempo por su inoperancia. Claramente no volvere a usar este servicio. Hacen lo que quieren.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Ninguna
Autor: C.L.
Escribir al autor

Publicado el Lunes, Diciembre 16, 2024 - 15:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos

馃檨 Blue Express - Pedido nunca lleg贸 a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVI脫 A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHAC脡 LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEG脫. EL DUE脩O DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

馃檪 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.

馃檪 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.

馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

馃檨 Blueexpres - Da帽o en mercader铆a

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de da帽o

馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .

馃檨 Blue Express - Me llego otro env铆o

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi env铆o sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

馃檪 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete lleg贸 al siguiente d铆a de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

馃檪 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripci贸n y los n煤meros.

馃檪 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera hab铆a salido de la central de la ciudad de origen, reci茅n cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y despu茅s devuelta a la IX regi贸n (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situaci贸n.

馃檪 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me lleg贸 el paquete bien tarde pero lleg贸 m

S谩bado, 06 de Junio, 2026