No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

20 Diciembre, 2024 - 11:56

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
20, Diciembre 2024
Número: 1058024

Blue Express

No pasan a recoger mi pedido del punto blue

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día jueves a las 12:50 am entregué un paquete en el punto Blue copec. Se suponía que ayer lo iban a retirar, ya que en la página indica que tengo hasta las 16hrs para dejarlo y no se pase al día siguiente.sin embargo, hoy siendo las 11:30 am aún no han pasado a retirarlo. Mi envío es urgente, necesito que llegue a más tardar mañana. El envío es dentro de la misma región, por lo que no debería tardar tanto. Ayer en la tarde me indicaba en la página que mi envío sería entregado hoy 20/12 a más tardar, pero hoy ni si quiera lo han pasado a retirar. Y hoy que entro a revisar, cambiaron la fecha para el día 24!! No lo necesito para esa fecha, al momento de crear el envío salía que dentro de 2 días hábiles por lo que debería de llegar a más tardar mañana 21/12 y no hasta el 24.De haber sabido que sería hasta el 24 hubiera buscado otra opción de envío. Y para variar no responder por WhatsApp. necesito una respuesta.

Objetivo: Obtener una solucion Necesito saber si hoy pasarán a retirar mi pedido y si será entregado en los plazos estipulados inicialmente. De no ser así, quiero cancelar mi envío e ir yo misma a retirar mi paquete del punto copec para buscar otra opción más rápida.

Autor: L.M.

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Publicado el Viernes, Diciembre 20, 2024 - 11:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.