No realizan actualización de dirección de pedidos

Para variar, nuevamente los pedidos internacionales con problemas. Envían un correo informando que no pueden entregar en casilla de correos (cosa que es mentira, porque correos de Chile si acepta recibir pedidos de otras empresas para sus clientes de casillas de correos), piden actualizar la dirección mediante un enlace a forms, y da lo mismo, porque no lo actualizan y aparecen todos los seguimientos como si fueran rechazados por el destinatario, otra mentira más!Me comunico por whatsapp con ejecutivos y ninguno me indica cuál es el número de mi caso, no puedo hacer seguimiento a las solicitudes de cambio de dirección. No me dejan enviarlos a puntos de retiro de blue express (entonces no sé para qué sirven los puntos de retiro), pésima gestión y aliexpress no me devuelve el dinero porque me indica que hable con la empresa logística...Ojalá Aliexpress o Shein permitieran seleccionar la empresa logística, para nunca tener que usar el servicio de Blue express.