Ingresar Reclamo Ranking

Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

73.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.152

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.8% Blue Express

67.5% Starken

51.7% Pullman Cargo

29.3% Chilexpress

28.6% MailAmericas

27.9% Correos de Chile

25.0% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.

🙂 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me llegó el paquete bien tarde pero llegó m

🙂 Blue Express - Demora en entrega de paquete a destinatario

Resuelto Paquete Entregado A Su Destinatario.. Finalmente y después de muchos reclamos el paquete fue entregado a su destinatario.

Blue Express

11 Junio, 2024 - 18:30

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud

Autor:

🙁 Paquete Perdido

21 Junio, 2024 - 18:18

Segun Blue Express enviaron el paquete de vuelta a China porque no encontraron mi casa. Sin avisarme o pedir indicaciones, sin segundo intento de entrega, sin darme la oportunidad de buscar el paquete en algun lugar y en muy corto plazo decidieron de enviar el paquete de vuelta a China. Aliexpress no recibio el paquete y no me devuelve el dinero. Pesimo el servicio de Blue Express, ademas no logre hablar con nadie, no atienden por telefono.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
11, Junio 2024
Número: 1033281

Blue Express

Paquete aliexpress no entregado

SEÑORES blue express

PRESENTE

Compré un producto en Aliexpress y la empresa de transporte local en Chile era Blue Express. Tenían todos mis datos, incluido dirección completa, email y celular pero igual la empresa no era capaz de entregarme el producto. Según comentario de Blue Express en el sistema de Aliexpress la dirección esta equivocada y no podían hablar con el destinatario. Siempre recibo envíos con otras empresas como Correos de Chile y MercadoLibre sin ningún problema, tengo nana en la casa y siempre estoy ubicable por telefono. Blue Express está completamente inubicable, solo tienen un chatbot por whatsapp y nadie me pudo ayudar. Al final según Blue Express enviaron de vuelta el paquete al vendedor (en China!) y tengo que reclamar con el vendedor. Pedi la devolución pero Aliexpress me dice que tengo que buscar el paquete en la oficina de Blue Express. Es pésimo el servicio de Blue Express y me hacen perder puro tiempo, además perdí el producto y mi dinero.

Objetivo: Obtener una solucion Que Blue Express me entregan el paquete o me responden por la devolución de mi dinero.

Autor: J.D.

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Publicado el Martes, Junio 11, 2024 - 17:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.