Estimada,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
11 Marzo, 2024 - 17:32
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
13 Marzo, 2024 - 12:26
Resuelto, el error fue mío ya que al aparecer como entregado es por que le entrega a otra persona para que llege a la localidad. Me había preocupado por que e utilizado bastante Blue express y jamás había sido así pero gracias por resolver mi problema rápidamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cisnes, Chile
- 11, Marzo 2024
- Número: 1019853
Sernac
Blue Express
Entregaron un producto a la dirección y persona equivocada
SEÑORES blue express
PRESENTE
Realice una compra la cual me la enviaron por Blue express la dirección está correcta ya que siempre pongo la misma dirección y llega al lugar estimado. Lo que sucede es que Blue express realizó la entrega en el lugar equivocado en la ciudad de coyhaique sin verificar si era yo se lo entregaron a otra chica la cual recibió el paquete, reviso y me aparece entregado y me contacte con el vendedor pero el problema es que Blue express cometió el error de entregarlo donde no era.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen mi pedido donde debe ser por que la persona que lo recibió (sin verguenza) por aceptarlo, deber estar utilizando mi producto y no se me realizará una devolución del dinero utilizado en esa compra. Que Blue express analice la situación y retire el producto del lugar erroneo
Autor: B.G.
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