- Concepción, Chile
- 23, Mayo 2024
- Número: 1030544
Intento de entrega fallido. el recipiente no ha podido ser contactado por el personal de entrega
PRESENTE
Me llegó un correo diciendo que el día 16 de mayo de 2024 llegaría mi pedido de AliExpress N° 9092716323 pero ese mismo dia en la tarde me llega un correo el cual dice que mi pedido esta pendiente ya que fue "rechazado al momento de la entrega". Además, en la pagina de seguimiento indica "dirección inubicable" y que "no pudo ser entregado puesto que cuenta con información faltante o incorrecta. Comunícate con ALIEXPRESS.", pero la dirección esta bien puesta, también mi número de teléfono y nadie se comunico conmigo para indicarles por lo menos referencias de la dirección. Es mas, no es primera vez que pido por AliExpress y mis pedidos los ha tomado Blue Express, en ese momento no hubo ningun problema con el despacho a esa misma dirección. Para colmo, los canales de atención son pésimos, no tienen ningún call center, en el WhatsApp responde un bot y no hay forma de comunicarse con la empresa mas allá de llenar un formulario que además no posee los caracteres suficientes para entregar exactamente referencias de la dirección. Muy Mala experiencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que entreguen el pedido, ellos conocen la dirección. Si el problema es importante, que se comuniquen conmigo por algún medio.
Autor: M.H.