Blue Express
11 Noviembre, 2024 - 12:32
Estimada,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Resuelto
Autor:

馃檪 Cambiaron De Repartidor

25 Noviembre, 2024 - 16:37
Cambio de repartidor y no ha vuelto a haber un problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chimbarongo, Chile
  • 08, Noviembre 2024
  • Número: 1053129

Blue Express

Repartidor ineficiente y violento

SE脩ORES blue express

PRESENTE


Nuevamente bluexpress dejo mi pedido en otro lugar lejos de mi domicilio con la excusa de que "no estaba en mi domicilio" siendo que estuve TODO EL DIA incluso en la hora en la que marc贸 q mi pedido hab铆a sido entregado yo estaba en mi domicilio. El repartidor simplemente no va! Y lo deja en un punto bluexpress haci茅ndome perder tiempo, bencina y yo teniendome q adaptarme al horario del lugar! ins贸lito que la empresa no permita hacer reclamos hacia el personal que deja bastante que desear. Anteriormente el repartidor perdi贸 un pedido (ante lo cual ante el reclamo de la empresa en la que compre), el repartidor asistio a mi domicilio a agredir a mi esposo insultando y diciendo q nosotros ROBAMOS NUESTRO PROPIO PEDIDO. ESTO MAS Q EMPRESA ES UNA ****a DONDE EL CLIENTE NO CUENTA SIMPLEMENTE EL REPARTIDOR HACE LO QUE SE LE DA LA GANA Y la empresa ES UN ASCO Q NO SE HACER CARGO DE NADA!!!
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que mis pedidos lleguen a domicilio cm corresponde de eso se supone que trata el servicio!!!! No tengo xq yo hacerles la pega. Hagan un seguimiento a sus repartidores mafiosos y permitan un portal de reclamos. Se hacen los sordos ante las quejas de los clientes pero sin nosotros no existen.
Autor: N.A.
Publicado el Viernes, Noviembre 8, 2024 - 19:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檨 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

馃檪 Blue Express - Mucha demora en comparaci贸n con correos de chile

Resuelto Lleg贸. Lleg贸 ok, que por favor no vuelva a pasar a ning煤n usuario

馃檪 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron r谩pidamente el domicilio que 2 veces previas hab铆an marcado como no ubicable.

馃檪 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

馃檨 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto No Me Dieron Soluci贸n. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo inform谩ndome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco m谩s prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrar谩n malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he le铆do en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volver茅 a utilizar.

馃檪 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

馃檪 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

馃檪 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

馃檨 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvi贸

馃檨 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail despu茅s de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentaci贸n que si poseo y despu茅s no tuve m谩s respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la log铆stica
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

馃檪 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Env铆o.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

馃檪 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atenci贸n al cliente

Resuelto Envio Entregado. Despu茅s de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposici贸n y una comunicaci贸n cercana y profesional.

Gracias a su gesti贸n, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposici贸n, el compromiso y la voluntad demostrada para dar soluci贸n al problema, lo que permiti贸 llegar a una resoluci贸n satisfactoria.

馃檪 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Despu茅s de mi reclamos, el pedido lleg贸 bien