No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Blue Express

4 Noviembre, 2024 - 12:34

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Estación Central, Chile
04, Noviembre 2024
Número: 1052636

Blue Express

Error en entrega por parte de blueexpress

SEÑORES blueexpress

PRESENTE

Primero: no hay número de contacto, solo un wsp bot que si no tienes celular no puedes contactar, además de que entrega enlaces que no funcionan y no redirigió jamás al operador que dijo que redirigiría. En resumen no hay nadie que te atienda, ni siquiera virtualmente.Segundo: hay errores en mi entrega los cuales me atribuyen a mí porque supuestamente puse mal la dirección. Yo tengo la dirección de siempre, la cuál es única, por lo que debería ser imposible que se equivoquen de domicilio, lo cuál ya no es culpa mía. Además, he recibido paquetes desde exactamente la misma procedencia en esta dirección de los mismos BlueExpress.En resumen hay un error en la entrega, me intentan echar la culpa a mí y además de ser imposibles de contactar, no contestan por los medios oficiales que tienen. Esto huele a *****a .

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Primero que orfrezcan disculpas por hacerme perder el tiempoo. Segundo que tengan un canal atendido por gente, en acto de real importancia por el cliente. Tercero que me entreguen mi paquete a la brevedad.

Autor: M.S.

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Publicado el Lunes, Noviembre 4, 2024 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió