Blue Express
17 Octubre, 2024 - 11:09
Estimada.

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Autor:

🙁 Finalmente No Entregaron Mi Encomienda.

28 Octubre, 2024 - 10:17
Al final no entregaron mi encomienda ahora estoy en disputa con la empresa que compre el producto ya que como bluexpress entrego mi encomienda a otra persona. Me quieren hacer pagar por algo que no me entregaron. O sea todo mal. Por culpa de la inoperancia de una empresa encargada de hacer las entregas.
Todo mal con Bluexpress.
Si la situación sigue así, voy a ingresar un reclamo a Sernac.
Tengo toda la informacion respaldada por parte de Bluexpres donde a mi se me informa que el pedido no me fue entregado pero a la empresa que los contrato (falabella), ellos informaron que si entregaron el producto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Higuera, Chile
  • 16, Octubre 2024
  • Número: 1050485

Blue Express

Entregar mi encomienda a otra persona.

SEÑORES blue express

PRESENTE


En primer lugar exponer que no se puede contactar a nadie en bluexpres. Te envian a un watsap que solo contesta de forma automatizada no dando solución a la inquietud que tengo. Solo me deja una sensacion de insertidumbre y nervios.En segundo lugar me dicen que mi pedido fue entregado y al parecer asi fue, el problema es que no lo entregaron en mi casa y la persona que segun ellos la recibio yo no la conozco, no tiene ningun parentesco conmigo. Esto me tiene muy nerviosa y en un estado de impotencia, ya que siento que no tengo recepcion o ayuda de parte de la empresa.
Objetivo: Obtener una solucion La entrega de mi encomienda.
Autor: M.G.
Publicado el Miércoles, Octubre 16, 2024 - 09:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien