Blue Express
30 Septiembre, 2024 - 09:55
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pozo Almonte, Chile
  • 28, Septiembre 2024
  • Número: 1047939

Blue Express

El conductor, dispone hacer la entrega en otro lugar

SEÑORES blue express

PRESENTE


de la comuna de pozo almonte, se hicieron unas compras en el retail donde el sistema de blue express no se actualiza donde la mercaderia se encontraba en transito, por lo que el dia de hoy siendo las 11:40 horas del numero de telefono +56942744018 true calle likely business shope transportes, recibi un llamado telefonico que estaba afuera del domicilio por lo que como no me encontraba le dije que si podia esperar cinco minutos, el cual su conductor no me espero, por lo que lo llame y me dijo que si queria la encomienda tenia que ir alrededor de 4 kilometros a buscarla donde estaba el, porque no regresaria, siendo que soy una persona adjuto mayor de 77 años, no tengo vehiculo. pero con el fin de tener mis cosas fui hasta la calle pampa germania con salitrera santa laura en donde esta persona no estaba, por lo que tuve que pagar el taxi de regreso a mi domicilio debido a que esta persona no me volvio a responder el llamadoahora si yo pague alrededor de 70 mil pesos el envio porque tengo que ir donde el conductor dice, cuando ellos andan con las cosas no hacen nada para cumplir con lo que se les dispone yo pague por un servicio y este servicio es de pesima calidad blue exprees en la comuna de pozo almonte dia sabado 28 de septiembre del 2024 a las 13:00 horas.
Objetivo: Obtener una solucion QUE FUERAN A DEJAR EL PRODUCTO QUE COMPRE A MI DOMICILIO DEBIDO A QUE PAGUE POR LA ENCOMIENDA Y NO IR CORRIENDO DETRAS DEL CHOFER PARA QUE ME PASE MIS COSAS, SIENDO QUE YO PAGUE POR EL SERVICIO
Autor: J.F.
Publicado el Sábado, Septiembre 28, 2024 - 14:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no están en listado de su bot. Luego de publicación en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvió el problema.

🙁 Blue Express - [email protected]

No Resuelto Ninguno. Aún a la espera de entrega de mi envío y aún no lo entregan en la dirección que corresponde
2 semanas de espera y sin nada de repuestas

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - adulteracion de contenido de producto

No Resuelto No Resuelto. No he tenkdo noticias

🙁 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el día de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se suponía que deberían darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay solución por la " perdida de tracking " que sufrió mi envío , es increíble que una empresa de logística pierda el tracking de sus envíos y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

🙁 Blue Express - Pedido llegó a locker y fue marcado en meson

No Resuelto Jamás Resuelto. Al final blue perdió el pedido. Jamás buscó donde indique que estaba. Lo peor, marcó como si lo hubiese entregado.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.