Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
30 Septiembre, 2024 - 17:51
Autor:
🙁 No Resuelto
14 Octubre, 2024 - 22:45
BLUE EXPRESS no presenta ninguna prueba de entrega de mi envío y definitivamente no dio respuesta a mi reclamo. Recibí un correo electrónico y una llamada telefónica y no hay solución. Incluso fui personalmente a bodegas, pese a que no tienen atención de público, me atendió una supervisora de nombre Piera Núñez que se comprometió a dar una respuesta y no hubo ninguna respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 30, Septiembre 2024
- Número: 1048212
Blue Express se niega sistemáticamente a entregar envíos en casilla de Correos de Chile, siendo que ellos sí aceptan otros couriers y entregan responsablemente. Llené formulario para cambiar dirección el día que enviaron email para aquello. sin embargo, en seguimiento figura como entregado el 26.09.2024 en la casilla a la que no podían enviar inicialmente; no manifiesta nombre de receptor ni imagen que corrobore entrega. Abrí un caso (06101988) vía WhatsApp con BlueExpress y señalan que caso fue resuelto y producto entregado, nuevamente sin solución. solicito reabrir el caso y sigue sin solución. El envío definitivamente no ha sido entregado en casilla ni en nueva dirección aportada. Exijo entrega del envío o compensación económica.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del producto en corto plazo, o compensación económica por la mala gestión del servicio.
Autor: A.V.
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