Hurto de paquete

El día 21 de agosto esperaba la entrega de un pedido, específicamente una pantalla de ipad, ya que me dedico al rubro de arreglos electrónicos de dispositivos. sin embargo, según el seguimiento del envío blue express, el pedido aparece como entregado y firmado a nombre de javier, que soy yo. El tema es que, en el momento de la supuesta entrega, yo NO me encontraba en casa. a pesar de esto, el transportista tomo la sabia decisión de firmar a mi nombre lo cual no se si será legal. Además, adjuntaron una fotografía de mi casa como evidencia de la entrega, en la cual no se puede ver ningún paquete. Considero que esta es una práctica inaceptable y potencialmente fraudulenta. Como resultado de esta situación, me vi obligado a comprar otra pantalla para poder cumplir con mi cliente, ya que tenía que solucionar el problema de manera urgente. solicito su intervención para resolver este problema, ya que entre BLUE EXPRESS S.A y ALIEXPRESS se hacen los desentendidos del tema echándose la culpa entre uno y el otro, cuando claramente la culpa aquí la tuvo el repartidor contratado por BLUE EXPRESS S.A