Estimada,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
30 Septiembre, 2024 - 17:49
Autor:
🙁 Ninguno
10 Octubre, 2024 - 16:03
Me dijeron que tenía que pedirle a Mercado Libre que los contactara y que ellos podían reembolsar a ML y que ML me hiciera llegar el monto que estimen en Blue Express. Y claramente ML no va estar contactando a nadie para pedirle reembolso por nada menos para hacérmelo llegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 30, Septiembre 2024
- Número: 1048195
Buenas tardes.Compré un teléfono vía Mercado Libre.El producto fue enviado desde Temuco y debía llegar a Puerto Montt. Pero primero se fue a Santiago para mi sorpresa.Hoy entregaron el producto pero al comparar versiones con la compradora, quien ha sido muy amable en dar su versión, notamos que el producto llegó dañado.De acuerdo con la imagen entregada por ella y la mia, enviada solo minutos luego de que llegó, noté y notamos, ya que reporté el caso, que el producto fue dañado y llegó defectuoso.La caja no estaba igual como ella lo envió ni como llegó. Dando la impresión de ser alterada por uno de sus costados. Además de tener una cinta de embalaje más ancha por sobre la original.Espero una respuesta de la empresa para acciones posteriores. En buena fe, en primer caso, lógicamente. Que tengan buena tarde.
Objetivo:
Obtener una solucion
Contacto de la empresa
Autor: L.G.
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