Demora y problemas de procedimientos internos

El domingo realice una compra por x marca, logré pagar mi producto, me notifica la app DE COPEC- BLUE EXPRESS que tengo DOS pedidos en camino, cuando solo hice UNO, y ayer LUNES!!.. un PAQUETE tenia movimientos de entrega y que fue entregado al CLIENTE!!!, Y YO NO FUI.. a todo esto parentesis (una vez en blue, me despacho una tarjeta bancaria a domicilio, ya me decepcionó que fuera mal entregado dos números alfrente, no sé porque si yo estaba en mi domicilio en esos momentos)... está vez era diferente, pedí RETIRO EN COPEC en punto BLUE EXPRESS...PARA EVITAR CUALQUIERA ERROR DE ENTREGA DE SUS DESPACHADORES. Y sin embargo, estaba ahí el PAQUETE, pero no me lo podían entregar hasta corregir su ERROR de procedimientos y protocolos.(TIPEADO COMO ENTREGADO, como ya mencioné)Ahi me toco esperar para que eliminaran ese estado por qué con mi cedula no bastaba, tardaron 30 minutos que iba y volvía de mi domicilio ya que tuve que disponer de ese tiempo que pudiera estar atendiendo un tema personal, laboral, etc... NO TENGO NADA MAS QUE RECLAMAR POR ACÁ, YA QUE SU PÁGINA REQUIERE REGISTRO INTERNO EN SU PLATAFORMA POR LO CUAL, MÁS TIEMPO VERÉ SI ME QUEDA PARA HACERLO FORMAL...