Me abrieron un paquete y llega la mitad de lo enviado

Hola, una tienda me envió 4 artículos que compré y a mi domicilio llegaron solo 2, me sacaron 2 artículos y se esmeraron mucho en tratar de dejar el paquete como si nada, pero igual se notaba ya que el papel con el que se envolvió la caja estaba cortado en una esquina, la tienda realizó el reclamo correspondiente y yo por mi parte también, el tema es que ellos siempre ponen en duda lo que el cliente indica.Esta empresa para mí dejó de ser confiable, de hecho pienso que esto es un robo y debiese existir una investigación de parte de la empresa ya que no es primera vez que escucho que esto sucede en esta empresa