Blue Express
22 Abril, 2025 - 17:31
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 22, Abril 2025
  • Número: 1072496

Blue Express

No estuvieron nunca en reparto

SEÑORES Blue Express

PRESENTE


AL REALIZAR SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO APARECE UN MENSAJE QUE MI DIRECCION ES ERRONEA , ESO ES IMPOSIBLE YA QUE ES LA MISMA DIRECCIÓN QUE OCUPO PARA TODAS MIS COMPRAS ONLINE Y NUNCA HE TENIDO problemas EXCEPTO CON BLUEXPRESS!!! TAMPOCO ME SALGAN CON LA excusa QUE NO HAY NADIE EN CASA YA QUE EN MI CASA SIEMPRE HAY ALGUIEN, no es primera vez QUE TENGO problemas CON BLUEXPRESS POR EL TEMA DE LA DIRECCIÓN SON LOS UNICOS QUE NO ENCUENTRAN MI CASA ,ACASO VIVEN EN GALAXIA OTRA DIMENSION QUE NO SON CAPACES DE LEER BIEN, NISIQUIERA ESTUVIERON EN REPARTO O SI NO QUE LES COSTABA LLAMAR CUANDO supuestamente NO ENCONTRARON LA CASA, QUE LES CUESTA LEER BIEN LA DIRECCION Y TRABAJAR COMO CORRESPONDE, siempre es lo mismo CON ESTA EMPRESA INOPERANTE!!!!!!!! , EL SERVICIO QUE OFRECEN ES MEDIOCRE , QUIERO MI PAQUETE Y UNA RESPUESTA RAPIDA YA QUE NISIQUIERa SON CAPACES DE Responder POR WHATSAPP, SE DEMORAN MAS DE 1 HORA !!!!!!!!!! QUIERO SOLUCIONES BLUEXPRESS!!!!!.
Objetivo: Obtener una solucion QUE ENTREGUEN MI ENCOMIENDA ANTES DE FIN DE MES¡!!!!!!!!!!!!!!!!
Autor: J.S.
Publicado el Martes, Abril 22, 2025 - 17:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto