Blue Express
2 Mayo, 2025 - 09:13
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 30, Abril 2025
  • Número: 1073352

Blue Express

Pesima atención

SEÑORES Blue Express

PRESENTE


Soy pyme y me envían cosas de santiago, siempre he tenido buen trato con quien se baja a dejar los paquetes, trabajo desde casa ya que soy mamá cuidadora, mi hija esta en teletón. Me han quedado debiendo vuelto, y he esperado sin problema.Ayer salí 1 seg a buscar a mis hijos al colegio, vivo en puerto varas y es a 3 minutos. mi hija de 11 años debe quedar sola en silla de ruedas en ese momento y no tiene permitido abrir. Me llamaron que habian llegado durante ese rato, les pedí que me esperen un segundo explicando la situación, el joven que entrega muy amable pero la conductora de una falta de respeto y sentido comun increible, diciendome que no le importaba mi hija. Le expliqué la importancia del envío a lo cual tampoco tomó en cuenta Quedó de venir hoy. Vinieron tardísimo y ella estacionó a proposito donde podía mirarme todo el rato, le dije que deje de mirar, me dijo que tenía que mirar, y empezó a llamar, a decir que otra vez yo que la insultaba, etc. Me amenazó de que iba a guardar mi dirección, que tuviera cuidado. Le pregunté al respartidor si siempre ella era asi y se notaba que le tenia miedo. Muy mal momento, pesima atencion. Espero que alguien desvincule a esa mujer de la empresa.Orden: 8077893132
Objetivo: Obtener una solucion Que desvinculen a esa mujer ya que no quiero que se acerque a mi casa donde hay niños.
Autor: D.F.
Publicado el Miércoles, Abril 30, 2025 - 18:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

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No Resuelto No Resuelto. Me insisten en que mi domicilio no existe siendo que hasta he puesto un punto Blue para retirar y tbn me dicen que es Inubicable, cabe señalar que posterior a ese pedido Si han llegado otros tbn por Blue
Y me envía mail para cambiar domicilio, lo hago y asi mail, mails repiten lo mismo…me siento Burlada por Blue Express,

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Gracias de antemano.

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