Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

Blue Express

29 Diciembre, 2025 - 12:18

Estimado/a
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñaflor, Chile
27, Diciembre 2025
Número: 1098544

Blue Express

Espera demasiado extensa y jamás llego mi pedido .

SEÑORES blue express

PRESENTE

REALICE UN PEDIDO A BECALZ EN INTERNET EL CUAL ELLAS ENVIARON VÍA BLUE EXPRESS ; EL PEDIDO JAMÁS LLEGO A DESTINO.DI LA DIRECCIÓN DE MI TRABAJO EN EL CUAL SE ABRE DE LUNES A DOMINGO SIN EXCEPCIÓN; JAMAS PASO UN BLUE POR AQUÍ .ENVIARON MI PAQUETE DE VUELTA AL REMITENTE . ME PARECE INSÓLITO TAMBIÉN AGREGAR QUE HACE POCO HABÍA HECHO UN RECLAMO POR UN DESCUENTO DE ENVIO DE MI TARJETA EL CUAL tuve que PAGAR NUEVAMENTE PARS ACCEDER AENVIAR Y NUNCA ME DEVOLVIERON EL DINEROBUSCO QUE BLUES SE HAGA CARGO DE PAGARME EL PAQUETE Y ENVIO POR SU irresponsabilidad QUEDÉ SIN TENER EL PRODUCTO QUE PEDÍ EL 11 de DICIEMBRE

Objetivo: Obtener una solucion ME INDEMNICEN POR TIEMPO DE ESPERA ; PERDER DE USAR MI PRODUCTO Y QUEDARME SIN REGALO DE NAVIDAD. JAMAS VINIERON A EL LUGAR PORQUE LA DIRECCIÓN QUE ENTREGUE ES UN ALMACÉN QUE JAMÁS CIERRA NI FERIADOS NI ; EN FESTIVOS . PRIMERO SUPUESTAMENTE NO ENCONTRABAN LA DIRECCIÓN Y LUEGO APARECE QUE HABÍA SIDO DEVUELTO AL REMITENTE.-

Autor: M.A.

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Publicado el Sábado, Diciembre 27, 2025 - 14:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.