Desde el 21 de febrero de este año (2025) que estoy esperando una solución a mi caso. Mandé un paquete por Blue Express y primero etiquetaron mal la dirección de entrega, aun cuando la anoté en el paquete con letra clara y legible y sin errores. La enviaron a otra ciudad, luego me dicen que será devuelto a mi dirección, pero se equivocaron de nombre, el paquete decía que sería devuelto a otra persona. Luego me dicen que efectivamente el paquete iba ser entregado a mi domicilio el lunes 10 de marzo y según el sistema arrojaba que yo rechazé la devolución y que por eso no se entregó en cirscuntancias que yo estoy esperando ese paquete ya que mi clienta (la destinataria del paquete) me tiene amenazada con demanda por no haberle enviado de vuelta el paquete y me acosa a diario con audios. He explicado mi situación en reiteradas ocasiones, existen correos, audios, pantallazos de todo lo que he hecho por recuperar ese paquete y poder reenviarselo a mi clienta y no hay caso que lo devuelvan a mi casa. Nada de esto hubiera pasado si en un comienzo no se hubieran equivocado en la dirección de destino. Hoy martes 11 de marzo, aún no se nada del paquete, ni tampoco me dan una solución y mi clienta ya me ha dicho de todo y con amenazas. Yo soy una persona en situación de discapacidad que vendo cosas para alimentar a 30 animalitos que he rescatado de la calle, soy honesta, jamás le he hecho daño a nadie, pero hoy estoy como una persona ladrona, estafadora y a punto de caer a juicio por no devolver un paquete al destino inicial, paquete que hace semanas que estoy rogando a Blue Express que retorne a mi casa para reenviarlo a la dirección correcta.
Lastimosamente no se que hacer, me siento muy angustiada por la situación y solo me han tramitado y no saben el daño enorme que me están causando. Es realmente grave la situación para mi.