Envío no entregado, dirección inubicable,

Ayer Viernes 3 de Enero se suponía que debía recibir un envío por parte de Blue Express, pero no dieron con la dirección de mi casa, no recibi ningún llamado por parte del transportista para poder gestionar mejor la entrega, intento comunicarme con Blue express a través de sus medios de contacto pero no he recibido respuesta ni ayuda alguna, este problema ya me sucedió el año pasado, la dirección fue entregada correctamente pero por alguna razón no dan con mi domicilio.