No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Blue Express

6 Junio, 2025 - 10:57

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Autor:

🙁 No He Tenido Ningún Resultado

16 Junio, 2025 - 17:32

Se solicita que los pedidos sean entregados y no que digan que uno no quiso recibir el pedidos
Por qué eso es falso o otra escusa que no encontraron la dirección falso mi casa está súper bien ubicada y central casa esquina frente a un colegio o la andan a otra dirección nada que ver y eso habla muy mal de Uds y de la calidad de repartidores

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
05, Junio 2025
Número: 1077339

Blue Express

Los entregadores no entregan los pedidos

SEÑORES Blue Express

PRESENTE

No me llegan los pedidos me aparece que no lo queremos recibir que la dirección no es la correcta y miles de escusas para no entregar lo pedidos que se encarga .El 25 de mayo me llegó un pedido y venía por BLUE y le conté al entregador y me dijo yo llegué altiro a su casa y eso que yo no doy de aquí .Lo que pasa comentario del entregador que cualquiera hoy es entregador de BLUE anda cada personaje .Mire yo soy un la persona de 65 años cree que me prestaría para andar tonteando

Objetivo: Que me entregaran los pedidos que haga uno mientan

Autor: M.L.

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Publicado el Jueves, Junio 5, 2025 - 19:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.