Ya hacer 4 dias que mi pedido no llega y me enviaron correo que ya estaba en camino hablo a wassatp y no sirve de

n o es posible que ya sean 4 dias que mi pedido deberia haber llegado, me mandaron un correo y nunca me llego hablo a wassatp y no me solucionan nada pporfavor ayudenme, hoy me llama el vendedor y no sab e nada de mi pedido yo he ido dos veces al punto copec donde esta la sucursal y tampoco saben nada el numero de mi pedido es2050976760, espero me tengan pronto solución, estoy cansada de pedir ayuda y nadie hace nada.mi numero de contacto es: 998826203 espero su respuesta pronto porfavor.