Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

10 Septiembre, 2025 - 16:50

Estimado/a
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto Pero Por Mi

22 Septiembre, 2025 - 22:19

Finalmente yo mismo hice las gestiones de ir a buscar el pedido a donde fue entregado en dirección errónea luego de tres días gestionando y pidiendo información.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
09, Septiembre 2025
Número: 1087728

Blue Express

Sale entregado en el sistema pero no es así

SEÑORES blue express

PRESENTE

Hoy me llegó un mail indicando que se realizaría la entrega en mi casa del envío Buscalibre a través de un mail, me quedo en la casa y luego a las 13:50 me llega otro mail indicando que fue entregado. No tocaron el citófono ni tampoco lo recibió el conserje.. veo y hay una foto chorrara con más paquete (el mío era solo de buscalibre) y que fue entregado a Silvia y la entrada del edificio no corresponde. Esta es la 2 vez dentro de tres semana que me pasa alguna situación con Blue y Buscalibre no es un ágil. Además para ponerse en contacto con ustedes es un infierno no hay respuesta alguna todo el día la IA esta aprendiendo. necesito una respuesta y solución, ya envíe nuevamente el caso a sernac con las evidencias. Necesitos mis libros. @javisalvatierrarEspero una solución.Víctor

Objetivo: Obtener una solucion La entrega de mi envío de libros

Autor: V.R.

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Publicado el Martes, Septiembre 9, 2025 - 23:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió