Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

Blue Express

10 Abril, 2026 - 09:32

Estimado/a,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

13 Abril, 2026 - 21:17

Finalmente dejaron mi pedido en la dirección que solicité, muchas gracias

Reclamo original:

Valparaíso, Chile
07, Abril 2026
Número: 1109714

Blue Express

Dejan el paquete en otra dirección

SEÑORES blue express

PRESENTE

Pedí por aliexpres unos artículos, como no llegaban me metí a la página de aliexpres y me doy cuenta q mi pedido esta finalizado.Me meto a blue express con el número de seguimiento, y veo q mi pedido está en un punto copec, desvergonzadamente con una foto de entrega.Esta entregado con fecha 30 de marzo, no avisan y solo hay 5 días para su retiro, estamos a 7 de abril, de más esta decir que si lo pido a domicilio, en este caso mi trabajo, el cual es un supermercado (abierto todo el día), es q claramente no me da el tiempo para ir a retirar., yo trabajo señores de Blue Express, no me sobra el tiempo!!Pésimo servicio!

Objetivo: Obtener una solucion Que los dejaran en la dirección que figura en el paquete

Autor: J.A.

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Publicado el Martes, Abril 7, 2026 - 10:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.