Después de varios días, lograron encontrar el paquete
De todos modos , quiero dejar la respuesta que me dieron por reclamar , que si el pedido se perdía , ello deberían pagar el total de la factura; y no el seguro que te obligan a pagar sobre el precio de la mercadería sobre los 85.000
Es una política de empresa que perjudica al cliente , ya que los demás Courier reembolsan el total de la factura
Dejo la respuesta para seguimiento de quien corresponda
“En este sentido, para cargas que superan ciertos montos, es requisito declarar adecuadamente su valor y, en caso de corresponder, contratar coberturas adicionales. Esto permite ajustar la responsabilidad y el resguardo del envío de forma proporcional al riesgo asociado.”
Saludos