Buen día, hemos enviado un email para responder a su reclamo.
Sin otro particular
Saluda
Equipo Blue Express
Blue Express
16 Enero, 2026 - 10:27
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto: El Pedido Se Envió Nuevamente
20 Enero, 2026 - 11:39
El repartidor fue puesto en evidencia oor todas sus mentiras. El pedido llegó bien "a la segunda".
Reclamo original:
- Las Condes, Chile
- 15, Enero 2026
- Número: 1100825
El repartidor llego a la guardia del condominio en que vivo, llamó a mi celular diciendo que no tenía autorizacion para entrar, a lo que le contesté que ya había dado autorizacion y que podía entrar, luego mintió diciendo que la enpresa no entegaba adentro del condominio, solo en la conserjería, a lo que oe respondí que otros repartidores de Blue Express entregaban en mi casa (no en la conserjería), luego me dijo que no tenía tiempo de entrar. A lo que yo le respondí que yo habia pagado un envío a mi casa, no a la conserjería y que si tenía o no tiempi era su provlema. El repartidor se llevó el paquete y mintió de nuevo informando que "el receptor se negó a recibir el paquete". To no ke negué a recibir el paquete, solo pedí que cumplieran con lo pactado y cobrado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me prestennel servicio qie pagué, yo pagué por albentrega de un paquete en mi domicilio, no en la conserjería de mi consominio. Este no es un edificio de departamentos. Es un condominio grande con mas de 100 casas.
Autor: L.J.
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