Estimado/a,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
19 Junio, 2026 - 13:41
Reclamo original:
- Coquimbo, Chile
- 19, Junio 2026
- Número: 1116655
Con fecha 30 de mayo 2026 me enviaron desde La Calera una encomienda con 13 productos en su interior embalada en caja y con bolsa negra y varios Scotch.Recepcione la caja y al abrirla solo habían 9 productos, no venía el embalaje original, la abrieron le sacaron la bolsa negra y le pusieron una cinta de blue para cerrarla nuevamente y sobre esto una bolsa anegra nueva con un adhesivo de frágil.la caja ers mucho más pequeña que la original y nadie responde por haber abierto el producto, el WhatsApp para reclamos se lava las manos y dice contactar al vendedor...el formulario de reclamos de la pág web no entrega número para hacer seguimiento.un asco son *******s no envíen sus productos por esta empresa no se responsabilizan de nada.Es más llegó la caja la pese pero ellos al recepcionar no hacen ni mediciones ni peso entonces como reclamo?
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el valor de la perdida que asciende a 60 mil pesos y que averiguen en su proceso quien está abriendo y robando mercadería de las cajas, tengo fotos de la caja original y de la que me llegó con los cambios que le hicieron al envolverla
Autor: W.Z.
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