Resuelto Satisfecho. Ya se resolvió de forma correcta, me devolvieron la encomienda a mi casa, sin embargo de mucho reclamar (mas de 1 mes) y subir el reclamo al Sernac al otro día ya estaban contactándome y brindándome una solución efectiva, ósea tuve que escalar el reclamo para solución..

🙁 Blue Express - entregas en mal estado

No Resuelto Negativo. No estoy preucupado porque no son muchos dias esperare unos mas a ver que pasa

🙂 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no están en listado de su bot. Luego de publicación en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvió el problema.

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

Santiago, Chile
22, Junio 2026
Número: 1116879

Blue Express

No Entregan A La Direcion Indicada

SEÑORES Blue Express

PRESENTE

Los repartidores no entregan en la dirección indicada!, usualmente son extranjeros y son muy cómodos, en nuestro caso la dirección es un edificio y la entrega debería ser en nuestras oficinas, pero estos repartidores no se dan el trabajo de subir Medio piso, llaman y piden que salgamos a la calle a recibir, debo informar a esta empresa que nosotros PAGAMOS EL ENVIO A LA DIRECCION INDICADA EN LA ETIQUETA, NO PARA RECIBIR EN LA CALLE O PERSEGUIR A LOS REPARTIDORES!!, esto no es gratis, SE PAGA EL ENVIO!, FAVOR RESOLVER ESTE TEMA YA QUE SOLO CON BLUE EXPRESS TENEMOS ESTOS problemas CORREOS DE CHILE SIEMPRE ENTREGA SIN PROBLEMA Y A TIEMPO como sugerencia sería bueno que contraten a Chilenos tienen más iniciativa y ganas de hacer bien el trabajo

Objetivo: Obtener una solucion Que la encomienda llegue a la dirección exacta por la que se ha pagado, más fiscalización de su personal

Autor: E.S.

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Publicado el Lunes, Junio 22, 2026 - 13:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.