Pésima gestión de envío y atención al cliente

Resulta, que ya van 2 pedidos que no encuentran dirección o tienen problemas con el envío, primero fue un pedido por pagar y ahora uno que ya está pago, es totalmente mediocre el servicio al cliente en general desde el asistente hasta la mayoría de personas que te atienden, en mi caso particular Javiera Montesino supuestamente había realizado los cambios y en 24 horas debería haber estado listo, resulta que nunca realizó ningún cambio y tuve que esperar 1-2 semanas más porque tuve que ir modificando la dirección una y otra vez, hasta el día de hoy no he recibido mi paquete, un asco de empresa sinceramente