Inicio 禄 Blue Express

Blue Express

Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
74.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.343
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

74.5% Blue Express
66.9% Starken
50.0% Pullman Cargo
41.7% DHL Worldwide Express
29.6% Chilexpress
25.0% Fedex
24.2% Correos de Chile
22.6% MailAmericas

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente

Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situaci贸n, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

馃檪 Blue Express - El repartidor ingres贸 un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 d铆as h谩biles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingres贸 un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debi贸 hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concret贸 el 15 de septiembre en la tarde. Adem谩s tuve que pagar $5.600.- pesos por un env铆o que debi贸 entregarse en m谩ximo 3 d铆as h谩biles.
Los canales de comunicaci贸n son escasos y poco eficientes; para llegar a una soluci贸n real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

馃檪 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con direcci贸n que si est谩 correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

馃檨 Blue Express - Repartidor no entrega env铆o y falta respeto

No Resuelto Cero Solucion Y Respuesta. Si bien me contactaron desde la empresa, en ning煤n momento me dieron una soluci贸n respecto a mi reclamo, debido a que el pedido lo cancele, ya que, no me dieron una soluci贸n. Por otro lado, no me indicaron si hubo alg煤n tipo de sanci贸n al repartidor que fue falta de respeto y se nego a realizar la entrega. Al final solo puedo concluir que Blue Express es una p茅sima empresa, que tiene much铆simos reclamos (siendo l铆der en ello) y que claramente no usare nunca esa plataforma, como tambi茅n, cada vez que pueda, hare mi descargo socialmente para que nadie use sus malos servicios, ya que, sus clientes no son su preocupaci贸n. Sumado a que no existe un numero de contacto al cual una se pueda comunicar y buscar soluci贸n inmediata.

馃檪 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

馃檪 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron R谩pido. Se soluciono r谩pido despu茅s de este reclamo

馃檪 Blue Express - Paquete AliExpress rechazado en sucursal y redirigido a Pudahuel sin explicaci贸n

Resuelto Resuelto. Muy amables

馃檪 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Despu茅s de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

馃檪 Blue Express - no entrega envios

Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo

馃檨 Blue express - No llega pedido 2356301835

No Resuelto No Resuelto. Me insisten en que mi domicilio no existe siendo que hasta he puesto un punto Blue para retirar y tbn me dicen que es Inubicable, cabe se帽alar que posterior a ese pedido Si han llegado otros tbn por Blue
Y me env铆a mail para cambiar domicilio, lo hago y asi mail, mails repiten lo mismo鈥e siento Burlada por Blue Express,

馃檪 Blue Express - Env铆o no entregado

Resuelto Resuelto, El Producto Lleg贸 Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situaci贸n de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la direcci贸n definida, porque en este caso no se ajust贸 a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotogr谩ficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telef贸nico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.

馃檨 Blue Express - Desaparece repartidor con mi pedido

No Resuelto No. Nunca mas supe de nada

馃檨 Blue Express - No entregan a domicilio

No Resuelto No Resuelto. Al final llego de nuevo el mismo repartidor despues de 6 dias, me llamo por telefono a 100 metros de distancia de mi casa y tuve que ir a buscar el paquete. No tienen arreglo, te mandaran correos diciendo que no hay acceso cuando en la misma foto que alegan que el porton esta cerrado se ve claramente abierto. Es como pelearle a la pared, ni se molesten. Por mi parte cada vez que vez Blue Express como repartidores cancelare la compra.

Blue Express
22 Septiembre, 2026 - 17:07
Estimado

Se env铆a email para gestionar revisi贸n de sus env铆os.
Seguimos en contacto.
Reclamo original:
  • Vitacura, Chile
  • 22, Septiembre 2026
  • Número: 1124501

Blue Express

Demasiada demora en entrega y pesimo servicio de la empresa

SE脩ORES blue express

PRESENTE


Llevo demasiado tiempo esperando dos envios desde Arica, el tiempo se supone que era entre 3 a 4 dias habiles, han pasado mas de 10, mis paquetes llevan en santiago varios dias y cada dia que pasa me dicen que al dia siguente saldra a reparto, llevo varios dias asi, hoy finalmente me notificaron que saldria a reparto desde sus bodegas a un punto Blue Express que elegi yo, y ahora dicen que falta informaci贸n en la direcci贸n de envio que no pudo entregarse, siendo que es un punto de entrega de la misma empresa, me sorprende la pesima atenci贸n que tienen y logistica, pesima experiencia y empresa.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mis pedidos lo antes posible, no puede ser que pongan un tiempo estimado de entrega y luego no se cumpla, poco seria la empresa
Autor: F.M.
Escribir al autor

Publicado el Martes, Septiembre 22, 2026 - 16:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente

Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situaci贸n, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

馃檪 Blue Express - El repartidor ingres贸 un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 d铆as h谩biles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingres贸 un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debi贸 hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concret贸 el 15 de septiembre en la tarde. Adem谩s tuve que pagar $5.600.- pesos por un env铆o que debi贸 entregarse en m谩ximo 3 d铆as h谩biles.
Los canales de comunicaci贸n son escasos y poco eficientes; para llegar a una soluci贸n real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

馃檪 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con direcci贸n que si est谩 correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

馃檨 Blue Express - Repartidor no entrega env铆o y falta respeto

No Resuelto Cero Solucion Y Respuesta. Si bien me contactaron desde la empresa, en ning煤n momento me dieron una soluci贸n respecto a mi reclamo, debido a que el pedido lo cancele, ya que, no me dieron una soluci贸n. Por otro lado, no me indicaron si hubo alg煤n tipo de sanci贸n al repartidor que fue falta de respeto y se nego a realizar la entrega. Al final solo puedo concluir que Blue Express es una p茅sima empresa, que tiene much铆simos reclamos (siendo l铆der en ello) y que claramente no usare nunca esa plataforma, como tambi茅n, cada vez que pueda, hare mi descargo socialmente para que nadie use sus malos servicios, ya que, sus clientes no son su preocupaci贸n. Sumado a que no existe un numero de contacto al cual una se pueda comunicar y buscar soluci贸n inmediata.

馃檪 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

馃檪 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron R谩pido. Se soluciono r谩pido despu茅s de este reclamo

馃檪 Blue Express - Paquete AliExpress rechazado en sucursal y redirigido a Pudahuel sin explicaci贸n

Resuelto Resuelto. Muy amables

馃檪 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Despu茅s de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

馃檪 Blue Express - no entrega envios

Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo

馃檨 Blue express - No llega pedido 2356301835

No Resuelto No Resuelto. Me insisten en que mi domicilio no existe siendo que hasta he puesto un punto Blue para retirar y tbn me dicen que es Inubicable, cabe se帽alar que posterior a ese pedido Si han llegado otros tbn por Blue
Y me env铆a mail para cambiar domicilio, lo hago y asi mail, mails repiten lo mismo鈥e siento Burlada por Blue Express,

馃檪 Blue Express - Env铆o no entregado

Resuelto Resuelto, El Producto Lleg贸 Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situaci贸n de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la direcci贸n definida, porque en este caso no se ajust贸 a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotogr谩ficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telef贸nico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.

馃檨 Blue Express - Desaparece repartidor con mi pedido

No Resuelto No. Nunca mas supe de nada

馃檨 Blue Express - No entregan a domicilio

No Resuelto No Resuelto. Al final llego de nuevo el mismo repartidor despues de 6 dias, me llamo por telefono a 100 metros de distancia de mi casa y tuve que ir a buscar el paquete. No tienen arreglo, te mandaran correos diciendo que no hay acceso cuando en la misma foto que alegan que el porton esta cerrado se ve claramente abierto. Es como pelearle a la pared, ni se molesten. Por mi parte cada vez que vez Blue Express como repartidores cancelare la compra.

Martes, 29 de Septiembre, 2026