- Santiago, Chile
- 03, Junio 2014
- Número: 284932
Publicidad engañosa, empresa no confiable
PRESENTE
Solicite y contrate vía Internet el día 15 de abril del 2014 con la Empresa reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress el servicio de envío de correspondencia, el que tenía fecha de retiro del sobre para el día 16 entre las 09:00 y las 12:00 pm y fecha de entrega en destino el 17 antes de las 12:00 am, este servicio no fue realizado ya que personal de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress simplemente no concurrió a ninguna hora del día 16 como estaba pactado a pesar de los insistentes llamados que hice durante ese mismo día, llamados que constan de acuerdo a la información proporcionada por la misma empresa, las mismas que antes había negado tales, ante el incumplimiento y la total indiferencia de la Empresa ante mis reclamos buscando explicacion por lo sucedido, decidí hacer el reclamo en el sernac el día 17 de abril, organismo que pesa menos que una pluma y que ante ellos la Sra. Gloria Soto jefa atención al cliente envío un escueto comunicado al sernac el día 12 de mayo expresando textual lo siguiente: " la orden de transp.Nº 99436751455 - factura Nº 3184167 no fue realizada, oficiamos al cliente proporciones datos de cuenta para reembolsar el dinero" Ante aquella respuesta proporcione los datos ese mismo día a esta mala Empresa e increíblemente al día 3 de junio del 2014 aún no me hes devuelto los $3.285 que cuesta el servicio sinvergüenza del cual fui objeto.Por tanto para mi esta Empresa no es de fiar además de no dar respuesta ni explicación por ingún suceso, vale decir no te tienen respeto como cliente, en el fondo la respuesta dada por la Sra. Gloria Soto es com decir "no te realizamos el servicio y que! despues te devuelvo tu miseria de plata"
Autor: M.I.