Servicio fraudulento entrega "día sábado" llegó a los seis!! días siguientes.

Vivo en la ciudad de Puerto Montt y el día viernes 30 de diciembre mis padres fueron a dejarme a reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress un envío desde Santiago sucursal pagando un SERVICIO llamado Entrega día Sábado para asegurar la urgencia emocional que tenía el envío que era un pan de Pascua hecho por mi madre que esperaba para la noche de año nuevo y la verdad que fue todo un reality de malas respuestas por parte del call center y la supervisora del call center de la cual solicité hablar con ella para que me solucionara el tema. Estaba con retiro en Alerce Puerto Montt porque es lo que me queda cerca del sector rural en donde yo vivo y la gran solución que me dieron ese día sábado era que tenía que ir a buscarlo como la gran cosa al centro de distribución que se encuentra en el otro extremo de la ciudad al lado del aeropuerto El Tepual porque no alcanzaban a llevarlo a donde debía llegar.Primero: pagando por un SERVICIO especifico te dan como la gran opción de que cruces toda la ciudad para que por fin llegue a tus manos, como si la empresa de correo fuera mía y no de ellos.Segundo: EL día martes que iba a estar se supone el envío todavía no estaba en transito a la sucursal sino que recien el segundo día hábil que fue el 04 de enero recién iba a la sucursal correspondiente. Tercero: Fuimos el 04 de enero a esta sucursal y se encontraba cerrada.Cuarto: Recién el 05 de enero como aparece en la imagen que adjunto como respaldo de este reclamo, pudimos recibir el envío.VEAN CON SUS PROPIOS OJOS EL MAL SERVICIO DE ESTA EMPRESA. (Ver Foto)Mi papa que es el remitente no le interesa hacer un reclamo interno para devolucion del dinero por el SERVICIO que no cumplieron que es lo que ellos dicen que hacen frecuentemente en estos casos y tampoco tiene para hacerlo porque el daño ya está hecho y eso no se paga con la devolución del dinero del envío.LLAMO A ELEGIR OTRO CORREO PARA SUS ENVIOS Y LLAMO A LOS VISIONARIOS Y EMPRESARIOS A CUBRIR ESTA NECESIDAD DE LAS ENCOMIENDAS QUE DÍA A DIA ESTÁN EN AUMENTO POR LA MASIVA VENTA DE INTERNET QUE SE ESTA DANDO EN CHILE. LOS QUE VIVIMOS EN REGIONES Y ESTAMOS CONSTANTEMENTE CON LA NECESIDAD DE ALGUN ENVÍO Y LOS QUE COMPRAN POR INTERNET LOS ESTAREMOS ESPERANDO.