- Providencia, Chile
- 22, Agosto 2020
- Número: 707328
Falsificación de acuso de recibo de encomienda que jamás llegó!
PRESENTE
El 20/08/20 Me enviaron un paquete por Chilexpress desde la comuna de Huechuraba a mi domicilio en Providencia. Pagaron envío de un día a otro, y nunca llegó. El problema además de no haber llegado a destino, es que al consultar en su página web y por teléfono, indican que YO recibí el paquete a las 18:51 del de 21/08. Claramente, eso JAMÁS sucedió. No contentos con eso, me desayuno con la información que me da la ejecutiva del call center quien me dice que no tan solo el repartidor indica que se me entregó mi encomienda sino que también me indica que firmaron!!!! Lo único que no hicieron fue ingresar mi Rut en la “recepción” de la encomienda. Además de todo esto, me dicen que no tienen el nombre del encargado del reparto de mi encomienda. Dejé el reclamo, así como también mi amiga que me envío el paquete. No me molestaría tanto quizás que fuese una compra cualquiera, pero el contenido del paquete tenía una amigurumi que mi amiga hizo especialmente para mi hija pequeña. Para mi, sus servicios no solo son de pésima calidad sino que sus trabajadores están incurriendo en un delito al falsificar el nombre y la firma de una persona.Espero comprendan en sus mentes autómatas que aunque para Uds yo sea un número de casoMás, no dejaré de reclamar en cuanto sitio web o canal de televisión mostrando las irregularidades de sus servicios y la calidad de personal que tienen.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi encomienda.
Autor: P.T.