5000 pesos adicionales

Hola a mi me sucedio que se me activaron los mints pero el internet no me dijeron que tenia que activarlo llamando al 103 donde nunca me contactaron con ejecutivo en fin me lo activaron derrepente ahora mi problema esque la sra que me asigno el plan me dijo que cuando se me acabaran los minutos me regalarian 5000 pesos para seguir contactandome pero nose si tengo que activarlos o se activan solos cosa que no creo porque no he hablado tanto como para gastarlos ya espero alguien me pueda ayudar!