Cobran 2 veces en el msmo mes

Resulta que todos mis pagos los hago a traves de internet, y el problema surgió por que de la noche a la mañana me cortan el telefon, al 2º dia fui a una sucursal en valparaiso calle P. montt, fuí al segundo día por que esta empresa es normal que falle, ya sea cuando se inicia una llamada suena robotizado, como burbuja, pareciera que el monopolio nos tiene jodido siempre gana el mas ladrón y mal servicio en los productos. tengo el respaldo de un cobro que se me hizo el 6 del 7 y el otro el 25 del 7. los dos pagados, mas encima en la sucursal me dice la complice de la caja que ninguno de los 2 telefonos esta pagado. ¡¡¡plop!!! casi quedo con ataque al ver que en este pais el que se cree fuerte puede hacer lo que quiera. Si me aquivoco pido disculpas por que si me demandan no tengo ni uno y siempre pierde el que no tiene, pero si gano prometo que lo hago lo mas público posible, envio los documentos de respaldo cobran el mismo mes 2 cuotas te dicen que no está pagadote cortan el telefono no reponen el dinero y si reponen, te descuentan 100 pesos...dejen apretarme la guata