- Las Condes, Chile
- 30, Julio 2014
- Número: 291727
Pago plan de celular
PRESENTE
Claro Chile está sin sistema para consulta de cuenta de cliente. Este mes no fue cargado el cobro del plan en forma automática a la cuenta corriente, consultado por teléfono a la compañía (atendida por Nicolás Moreno) señalan que por error de la compañía no se cargaron los pagos automáticos durante este mes y que se debía pagar desde la plataforma web de clarochile.cl con transferencia electrónica. Al ingresar con el rut y clave el sistema indica que no existen productos asociados por lo cual, en Pago no puede ser realizado a través de la plataforma.Las cuentas ya se encuentran vencidas, no se dio ningun aisvo de este problema por parte de la compañía siendo expuesto al corte de servicio, sin poder hacer nada.
Autor: L.C.