Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Junio, 2014 - 16:38
Claro Chile
6 Junio, 2014 - 14:21
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 03, Junio 2014
- Número: 284900
Me parece inaceptable que personas que "desbloqueen" internet móvil GRATIS en su compañía tengan mejor señal que aquellos que estamos PAGANDO para tener un internet decente y rápido. Los dos últimos meses (usando el contador de MB de mi teléfono y de la aplicación Onavo count) mi Velocidad desciende bruscamente seguido de un SMS diciendo "Has consumido el total de la capacidad incluida en tu plan", cuando en realidad yo he usado menos de la mitad de esta supuesta "capacidad", e incluso entrando a "mi claro" en la página web de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile NO PUEDO VER CUÁNTO internet HE USADO. ¿Es transparente esto? a mí me parece que no.
Autor: P.M.
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