- Quinta Normal, Chile
- 25, Septiembre 2014
- Número: 298270
Cobro indebido de servicios
PRESENTE
Estimados, realizo mi reclamo por este portal debido a que la empresa "Claro Chile" me realiza cobros indebidos inscritos en mi cuenta de servicios de telefonía móvil, donde se expresa un monto de 17.890 pesos al mes de agosto (la cuenta me llegó a finales de septiembre), donde durante ese mes realice portabilidad numérica a otra compañía en la cual pagué un monto correspondiente a lo que debía ocupar el resto de ese mes.Espero que la empresa responda a lo cometido,ya que el periodo de Cobro fue desde el 24 de Julio, hasta el 13 de agosto del presente año. Por lo que estaría pagando un mes completo por el uso del servicio por medio mes.Por último, la calidad de servicio de su call center deja que desear, ya que la operadora o ejecutiva que me contestó, me dijo que no figuraba como cliente, siendo irrisorio el cobro, e incluso, el Cobro total de la cuenta.Sin mayor enojo,Atte.Emanuel Hernández R.
Autor: E.H.