Claro Chile
9 Septiembre, 2014 - 09:55
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Septiembre, 2014 - 17:29
Estimado cliente vuestro Caso fue atendido anteriormente con respuesta vía telefonico. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Cobros Indebidos

9 Septiembre, 2014 - 17:35
Señores es correcto i respuesta fue el 08/09 y la solucion hoy 09/09 despues de las 14 hrs
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 08, Septiembre 2014
  • Número: 296524

Claro

Cobros indebidos

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Señores , el dia viernes 06/ de septiembre publique un reclamo por Cobros indebidos, que aparece mas abajo, lo PEOR de todo es que en vez de rebajar el cobro indebido hoy me aparece una boleta por 30464, es decir si antes tenia 5000 pesos de mas ahora tengo 10000 y el documento es el mismo, copio mas abajo mi cleclamo inicial el cual aun no iene respuesta, es la empresa mas sinverguenza lo peor es que para terminar el contrato tambien te cobran asi que hay que esperar.**************************************Señores , tengo dos lineas en reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, y he tenido demasiados problemas de Cobros indebidos, en mi ultima boleta nro. 71032524 aparece un cobro adicional , yo termine mi ciclo con 133min y 43 seg y 9 mensajes información entregada por el 103, tengo correo enviado por reclamos.cl/empresa/claro">Claro donde me informan debo regirme por lo que dice el 103 esta con el numero de registro 140708-000053 con fecha 08 de julio, debido a sus problemas técnicos que han tenido, todas las semanas he reportado diferencias entre informacion entregada por el 103 y la sucursal virtual, exijo la rebaja dado que mi plan es de 19990, yo no me he pasado de mis minutos.Debo destacar que es la 5 vez que me cobran de más entre las dos lineas que tengo.
Autor: C.F.
Publicado el Lunes, Septiembre 8, 2014 - 11:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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