Claro Chile
9 Abril, 2015 - 09:10
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Abril, 2015 - 16:23

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Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto Para Mi Pero No Para El Resto De La Gente

23 Abril, 2015 - 11:56
me desconectaron el servicio de mensajeria que robaba mi dinero y me devolvieron mas o menos el dinero, aun espero de al compañia mas transparencia, en el sentido de poner en su pagina web como desconectarse facilmente de esa mensajeria, pues hay mucha gente que no sabe como deshacerse de ello y aun mucha mas que no sabe que eso le roba dinero. yo casualmente le pregunte a mi familia si le ocurria eso y a todos los que tenian claro le ocurria y no sabian que ademas estaban perdiendo dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 08, Abril 2015
  • Número: 322022

Claro

Sms de trivias que roban mi dinero

SEÑORES claro

PRESENTE


estoy muy molesta, me llegan sms a mi celular todos los dias con trivias a las que no me suscribi y si lo hice fue mediante engaño, estas no solo me consumen la bateria mas pronto y no solo me vuelven loca el dia entero y algunas veces durante la noche, sino que lo mas grave me roban el dinero de mi saldo, yo soy enferma cronica vivo en cama en mi casa y tengo este celular para comunicarle a mi esposo si estoy sufriendo una crisis y tenga que llevarme a urgencia, un dia me confie que tenia 3600 pesos de saldo y sin haber hecho una sola llamada desde que lo cargue, descubri que no tenia nada, imaginen la desesperacion con mi problema respiratorio y al corazon y sin nadie que pudiese llamar para ayudarme, como pude me arrastre por la escalera y alcance a llamar por el telefono fijo, sino no la cuento. estoy inmensamente molesta pero sobretodo preocupada.que verguenza el vacio legal que hay en el ambito de las compañias telefonicas, primero que se queden con el dinero que uno le carga al telefono si no lo ocupa en cierto plazo, es como si el banco se quedara con nuestro dinero si no vamos a retiralo en el plazo de un mes, encima de eso ahora esta horrible *****a y no hay respuesta de parte de la compañia, ni siquiera una pagina dedicada a esto en su web, para que la gente sepa como darse de baja y no tenga que perder tiempo reclamando. pero lo hacen asi justamente para que la gente que no reclama siga siendo robada y solo resarcir al que reclame.una vez ya bote un telefono por este motivo y ahora pense nuevamente en hacerlo con este pero no es justo, ya es suficiente, con el proximo telefono me volveran a robar.lei por ahi que debo enviar un mensaje de vuelta con la palabra SALIR, BAJA, STOP, CANCELAR, BORRAR pero no puedo ponerme a probar con cada uno ni a todos los numeros que me llegan, me gastaria muchisimo dinero porque tienen la desfachatez de cobrar el mensaje para darse de baja y ademas no es seguro, muchos dicen que no le funciona y les siguen llegando mensajes. los siguientes numeros son los que me envian sms: 2230,2223, 2231, 1330, 4050.ya basta, espero una respuesta y mas que eso espero una verdadera solucion, no solo que me digan la contactaremos, digan aqui frente a todos como se puede dar de baja de esos sms, mas transparencia, para que sirva a todos los que estan indignados con esto y comprometanse a poner ne su web como hacerlo, no esperen que la gente reclame y le ocurran accidentes tan graves como me ocurrio.
Autor: V.C.
Publicado el Miércoles, Abril 8, 2015 - 20:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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