Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Agosto, 2015 - 11:06
Claro Chile
19 Agosto, 2015 - 14:16
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Sigue El Mismo Problema
20 Agosto, 2015 - 16:11
Sigue el mismo problema alto ping y netamente es por el equipo que están utilizando como módem o router para banda ancha hogar superior a 10 Mbs , en mi caso son 20Mbs , y ya vino un técnico , se hicieron algunas modificaciones al equipo y el resultado sigue siendo el mismo , favor revisar sus equipos por que esta fallando en este sentido ... me entregaron conocimiento de que como empresa no poseen otro equipo que sea ARRIS ... , por ende tomare la obligación de anular contrato. por que no hay solución alguna.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 14, Agosto 2015
- Número: 339971
Hace semanas contrate servicio hogar de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile de 20Mbs y estoy con problemas de latencia en juegos online , League of Legends , principalmente , en todo lo demás bien , descargas , etc. Normalmente jugaba con 20-30 ms , aproximadamente y hace dias no baja de 130 e incluso sube ... no soy el unico con ese problema y que la mayoria dice que es problema con el enrutamiento , teniendo como ubicacion el servidor ( LOL ) en santiago de chile.Si existe alguna solucion ojala puedan ayudar , si sigue el problema tendre que cambiar de proveedor.
Autor: R.U.
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