Plan cuenta exactacopa america una *****a

Primero que todo la empresa se llama reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile y llamo al 103 y me contesta gente que lo que menos tiene esbser chilena peruanos, colombianos, mezicanos que mas encima no se le esntiende nada de lo que dicen por hablar tan rapido. El miercoles 5 de agosto pague mi Plan cuenta exacta copa america ya que me cambie de otro Plan y este lo acepte por que eran mas minutos que me daban por un poco mas de plata, en ese mismo instante verifico que estaba todo bien y el dia viernes 7 de agosto hago una llamada y me dice que no tengo saldo, a lo cual quede sorprendida porque el dia anterior habia llamado para consultar saldo y me aparaecia que tenia 39 mil y fraccion. Llamo el 7 de agosto para reclamar y me dice el chico que me descontaron 24 mil de no se que ya que no le entia nada y que mi plata iba a estr lista dentro de 2 a 3 hrs llame a las 5 horas despues y me contesta una mujer y me dice que es en el transcurso del dia que me van a reponer el dinero en el telefono y me dice que antes de las 8 de la noche me llamarian ellos. Espere hasta las 12 y nunca me llamaron, volvi a llamar el sabado y el domingo pero ellos no trabajan esos dias siendo que en lanpagina aparece que atienden 24/7 falso! Llame hoy lunes 10 de agosto y una tipa me dice que el reclamo en analizarse demora 5 dias y yo le dije tanto les costaba decirme eso en la primera llamada?? Hacen gastar tiempo y pasar malos ratos es una verguenza el servicio. Y aun estoy esperando la respuesta. Y que me reponagn el dinero ya que yo pague y aun nobtengo servicio