Cobros excesivos y baja del servicio

en el mes de junio se procede a reclamar por Cobros indebidos en la boleta (la cual tampoco recibo), el area de retencion ofrecio descuento de la factura de julio, sin embargo no se realizo y se procedio a cortar el Servicio hogar. reclame numerosas veces via presencial y telefonica, pero los ejecutivos detallaban cualquier cosa en los requerimientos los cuales eran rechazados una y otra vez por la empresa, todos los meses tengo Cobros indebidos en las boletas, ademas de cambios en los periodos de facturacion que me obligan a pagar antes o despues, el corte de los servicios sin descontar los dias hasta la reposicion, no se cumple el contrato de 6 mb de internet (actualmente tengo 4 mb), y los canales ofrecidos en hd tampoco se pueden apreciar. en definitiva llevo 2 meses reclamando al area comercial, tengo mas de 20 requerimientos diversos, por mi facturacion y cobro de la boleta y servicios, y no he recibido respuesta alguna ademas del corte del Servicio y pago de estos