Abuso y cargo erroneo, publicidad engañosa y ejeuctivos mal instruidos

estimados he puesto este reclamo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE desde diciembre, hoy enviare contratos y cargo a sernac , realmente me han vilipendiado y realizado errores tras errores si asi lo puedo llamar1.- reclamos de mala atencion , dos horas esperando y cuando la señorita en SUCURSAL APONQUINDO me atiende esta comiendo mani, tuvo mucho tiempo muerto y no pasaba los numeros, cuento corto , me nego el cambio aludiendo que no tenia el celular y que pasara por las sucursales haber si habi llegado, entenderan que el tiempo no lo tengo demas, y pasar por lo mismo mas de una vez , ya seria un martirio.2.- despues me llamo ERICA VASQUEZ quien me dio la alternativa de asistir a sucursal previo acuero interno a ser atendida por supervisora BEATRIZ GONZALEZ, quien no me atiende solo me deriva a un ejecutivo llamado ERVIN, que realiza contrato el cual tengo respaldo NUMERO 26373159A, CON EL PLAN OFRECIDO POR ERICA MM MULTIMEDIA 4.2 DE $39.900, BUENO YO CANCELE EN ESE MINUTO $94.400 Saldo anticipado.HOY ME LLEGA FACTURA POR cargo DE ACTIVACION POR $179.400, CUENTA que vence el 11 de Febrero, realmente es UN ROBO EXIJO RESPETEN el contrato QUE TENGO , ADEMAS PAGO UNA FORTUNA Y mi hija NO TIENE INTERNET , LLAMA AL CALL CENTER Y TODOS SABEN LO QUE PASA , SE DEMORAN, ESPERE , Y LUEGO CORTAN, SE LLAMA DE NUEVO YLA DEJAN ESPERANDO, ESTA LINEA SE LA TENGO A mi hija UNIVERSITARIA QUE ESTA DE VACACIONES, AHORA EL 11 SI NO PAGO LE CORTARAN EL SERVICIO DE TELEFONIA, ES UN ROBO