Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Febrero, 2015 - 10:18
Claro Chile
13 Febrero, 2015 - 15:35
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Claro Mala Atención Y Publicidad Falsa
16 Febrero, 2015 - 11:19
ME RESPONDIERON INMEDIATAMENTE DE CLARO LUEGO DE HACER UN RECLAMO A TRAVES DE ÉSTA VIA. Y POR TELEFONO CORTAN Y NO DAN SOLUCION, POR LO QUE RECOMIENDO ESTA PAGINA. SIN EMBARGO CLARO ME DEVUELVE POCO MAS DE LA MITAD DE LO QUE YO RECARGUÉ, IGUAL SE QUEDARON CON PARTE DE MI DINERO COMO SI NADA, ARGUMENTANDO QUE OCUPÉ INTERNET VOZ..
QUE ES ESO DE INTERNET VOZ???....NO ENTIENDO, YO SOLO UTILICÉ REDES SOCIALES , FACEBOOK Y WSP...NO ME SIRVE QUE ME DEVUELVAN $2.500 CUANDO YO CARGUÉ $3.600, ESTÁ CLARO QUE ESOS DATOS LOS PUEDEN MANEJAR A SU ANTOJO, AUNQUE ME SALGA MÁS CARO HARÉ LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE A SERNAC Y POR OTRA PARTE HARÉ LAS GESTIONES PARA CONTRATAR UN PLAN EN OTRA COMPAÑIA.
EL SERVICIO DE CLARO ES PÉSIMO, MUY MALA CALIDAD, PREFIERO MIL VECES PAGAR UN PLAN Y QUE ME ATIENDAN BIEN.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 12, Febrero 2015
- Número: 314867
El lunes 2 de febrero cargué mi prepago con 3.600 pesos, en ka página dale.cl, y se indicaba redes sociales gratis, publicidad que reclamos.cl/empresa/claro">Claro ha mantenido desde el año pasado, como tenia un saldo a favor me llegó un mensaje con la recarga, y un saldo de $4125, además de la publicidad con redes sociales gratis, sin embargo pasaron dos horas y al querer hacer una llamada mw dice saldo insuficiente. Llamé al 103 y luego de dos ejecutivos que me cortaron me atendió una srta. Quien me confirmó el error y me indicó que el reintegro de mi dinero se efectuaría en 5 días hábiles, lo que no sucedió. Ahora llamo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y como parece que es mucha la pega o no se la pueden connmi caso me cortan a la mitad se la conversación. Nadie es capaz de tomar el caso, el servicio es pésimo, deplorable, los ejecutivos cortan las llamadas..hablan pésimo, y no son capaces de dar una solución. Quiero el reintegro de mi dinero como le lo prometieron. Pésima atención y falta de respeto al cliente
Autor: J.P.
Escribir al autor